企業(yè)文化
COMPANY CULTURE
融入 融合 融通
凡是和康寧共事過的人都能深刻地體會到她身上強(qiáng)烈的事業(yè)心和執(zhí)著的工作韌勁。
2009年，康寧加入復(fù)旦皇冠假日酒店擔(dān)任區(qū)域及酒店人力資源部總監(jiān)，三年后因為出色的工作業(yè)績，被提拔擔(dān)任酒店行政副經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的日常運營。就任新崗位后，康寧通過日常的運營及專題溝通會，主動積極地與部門經(jīng)理們探討專業(yè)知識，了解運營中的實際困難，并結(jié)合各方面經(jīng)驗努力尋求解決方案。出色的執(zhí)行力，對工作的全身心投入，又一次贏得了酒店總經(jīng)理、業(yè)主方和酒店同事們的高度贊譽(yù)。
2014年，上海復(fù)旦皇冠假日酒店啟動參加國家五星級旅游飯店的復(fù)評申報工作。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，酒店需要在一些硬件設(shè)施方面做部分整改，同時又要確保在軟件方面完全達(dá)標(biāo)不丟分，才能通過復(fù)評。盡管康寧之前沒有任何參與和組織五星評定申報工作的經(jīng)驗，但是她沒有退縮，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，又一次全身心地投入到五星復(fù)評的準(zhǔn)備工作中。她熟讀相關(guān)評定標(biāo)準(zhǔn)，多方設(shè)法向?qū)I(yè)人士請教，積極參與制定酒店嚴(yán)密的自查和整改計劃，并落實執(zhí)行。
2014年8月5日，酒店終于迎來了全國旅游星級飯店評定評委專家的駐店評審，康寧幫助總經(jīng)理制訂了詳盡的工作計劃，在評委專家到店后，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理陪同專家巡視酒店，解答專家的各方面提問，并根據(jù)專家的要求準(zhǔn)備和提交報告。她白天陪同評委專家穿梭在酒店樓層各個角落，晚上又要組織修改檢查報告，幾易其稿，一直工作到凌晨四點。同事們注意到康寧的氣色不太好，但誰也不知道康寧心里藏著一個“秘密”。事實上，就在評委專家到店評定檢查的前幾天，康寧看病得知自己懷孕了。作為一個年近四十歲，一直期盼著有個孩子的高齡產(chǎn)婦，這真是一個天大的喜訊。醫(yī)生根據(jù)她的身體狀況，要求她必須臥床保胎，以防不測，但康寧考慮再三，最終還是決定保守這個“秘密”，克服困難，繼續(xù)工作。事后她是這樣說的，其實很怕保不住這個孩子，但是五星復(fù)評工作一直是由她牽頭，她希望能夠協(xié)助總經(jīng)理解答專家提問，并跟蹤每個環(huán)節(jié)，確保五星復(fù)評的順利通過。在這個酒店五年了，酒店已成為她在上海的家，她熱愛這個家，也相信寶寶一定會繼承她不怕困難的堅強(qiáng)基因，和她共渡難關(guān)?？祵幧乱坏I(yè)主和酒店領(lǐng)導(dǎo)知道后，會照顧她，調(diào)整她的具體工作，這樣一來，就會打亂五星復(fù)評的工作計劃，所以，她決定在評審工作順利完成后，再把這個“秘密”告訴大家。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們聽了她說的“秘密”后，無不為她未滿三月的寶寶擔(dān)心，也無不被她的敬業(yè)精神所深深打動。
康寧的愛人和家人都在西安，老父親在2014年4月診斷出患胃癌并動了大手術(shù)，康寧趕回去照顧父親一段時間后，五月就匆匆趕回到酒店，迅速投入到她時時牽掛著的酒店五星復(fù)評準(zhǔn)備工作。懷孕后，她身處他鄉(xiāng)，無法享受到家人的親情安慰和照顧，又要擔(dān)心老家老父、老母的身體狀況，但她依然樂觀堅強(qiáng)，她說酒店和業(yè)主的同事就是她身邊的親人和家人。由于高齡懷孕，嚴(yán)重缺鈣，她孕期三個半月后就出現(xiàn)了罕見的恥骨分離癥，造成她行走和坐躺時都會異常疼痛。本來十分鐘的上班路程，慢慢挪到酒店，要用到40分鐘。租住的房屋在5樓，每天攀爬5層的樓梯更成為了她此生第一次害怕攀登的高度。即使是這樣，她也從未向酒店和業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)提出過任何特殊要求和照顧。后來還是在酒店和業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈堅持下，她才不得不接受了酒店和業(yè)主為她安排的新住處。但她每天都要忍著疼坐在椅子上，參加會議，從未有任何一次提前離席。她忍著疼在員工餐廳和同事們午餐，即使講到她的疼痛，她的臉上依然掛著笑容。她一直在崗位上堅持到12月上旬，完成了所有的交接，并對新到任的人力資源部總監(jiān)做了詳盡的培訓(xùn)，以確保年底員工業(yè)績考核評估工作的順利、平穩(wěn)進(jìn)行。
康寧回西安休產(chǎn)假后，酒店的同事們每天都牽掛著她，常常會聊起她的敬業(yè)、堅強(qiáng)和無私。正是因為有她這樣愛店如家的人的引領(lǐng)，復(fù)旦皇冠假日酒店才能一直在同行業(yè)中保持領(lǐng)先，并成為客人真正摯愛的酒店。
